Artikel 1 – Algemeen
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Saskia’s Online Solutions, gevestigd aan het postadres Grote Molenstraat 101, 6661 DH te Elst en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel met het nummer 83560130.
Diensten/aanbod: alle diensten die je kunt afnemen van Saskia’s Online Solutions: waaronder persoonlijke coaching, online cursussen, digitale producten zoals ebooks en werkboeken, meditaties, audio’s etc.
Het actuele aanbod van alle diensten staat weergegeven op de website www.saskiasonlinesolutions.nl.
Opdrachtgever: jij, ofwel degene die, als ondernemer of particulier, in contact treedt met Saskia’s Online Solutions en/of een of meer opdrachten verstrekt aan of afneemt van Saskia’s Online Solutions.
Derden: de partijen die Saskia’s Online Solutions inzet voor de uitvoering van de overeenkomst tussen jou en Saskia’s Online Solutions. Dit zijn onder andere business coaches, sales teamleden en andere teamleden van Saskia’s Online Solutions.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van, opdrachten aan en overeenkomsten met Saskia’s Online Solutions.
2.2 Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op alle overeenkomsten met Saskia’s Online Solutions, voor de uitvoering waarvan derden worden ingeschakeld.
2.3 Al degenen die voor Saskia’s Online Solutions werkzaamheden uitvoeren in het kader van de opdracht, kunnen een beroep doen op deze algemene voorwaarden.
2.4 Saskia’s Online Solutions wijst jouw algemene voorwaarden en die van elke andere partij van de hand. De uitdrukkelijke afwijzing van jouw en andere algemene voorwaarden doet Saskia’s Online Solutions schriftelijk. Bij die schriftelijke afwijzing verklaart Saskia’s Online Solutions haar eigen algemene voorwaarden als van toepassing.
2.5 Als een of meer bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, dan blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van kracht en zal Saskia’s Online Solutions een of meer vervangende bepalingen opstellen. Hierbij neemt Saskia’s Online Solutions zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige c.q. vernietigde bepaling(en) in acht.
2.6 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen van toepassing als en voor zover ze specifiek en schriftelijk door Saskia’s Online Solutions zijn aanvaard.
2.7 Als Saskia’s Online Solutions geen strikte naleving van deze algemene voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen van deze algemene voorwaarden niet van toepassing zijn of dat Saskia’s Online Solutions op enige mate het recht verliest om in andere gevallen wel de stipte naleving van de bepalingen in deze algemene voorwaarden te verlangen.
2.8 Saskia’s Online Solutions mag deze algemene voorwaarden altijd wijzigen. De meest recente versie van de algemene voorwaarden staat op website www.saskiasonlinesolutions.nl.
Artikel 3 – Totstandkoming overeenkomst
3.1 Alle aanbiedingen van Saskia’s Online Solutions zijn vrijblijvend en niet bindend, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
3.2 De overeenkomst tussen jou en Saskia’s Online Solutions komt tot stand zodra je je een dienst of product van Saskia’s Online Solutions hebt gekocht.
3.3 Als Saskia’s Online Solutions mondelinge toezeggingen doet of heeft gedaan, dan zijn die pas bindend zodra Saskia’s Online Solutions ze schriftelijk aan je heeft bevestigd.
3.4 Overeenkomsten, opdrachten en wijzigingen daarvan komen tot stand op het moment dat Saskia’s Online Solutions deze schriftelijk heeft geaccepteerd, dan wel op het moment waarop Saskia’s Online Solutions feitelijk een begin heeft gemaakt met het uitvoeren van de overeenkomst.
3.5 Jij zorgt ervoor dat je alle gegevens, waarvan Saskia’s Online Solutions aangeeft dat ze noodzakelijk zijn of waarvan jij, opdrachtgever, redelijkerwijs behoort te begrijpen dat ze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan Saskia’s Online Solutions verstrekt.
3.6 Verstrek je de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan Saskia’s Online Solutions, dan heeft Saskia’s Online Solutions het recht om de uitvoering van de overeenkomst op te schorten. Ook heeft Saskia’s Online Solutions het recht om ten gevolge van de vertraging ontstane extra kosten (op basis van de gebruikelijke tarieven) aan jou in rekening te brengen.
3.7 Alle termijnen voor werkzaamheden door Saskia’s Online Solutions zijn slechts indicatief en nooit te beschouwen als een fatale termijn, tenzij Saskia’s Online Solutions met jou uitdrukkelijk een fatale (lever)datum schriftelijk heeft afgesproken.
Artikel 4 – Inschakelen van derden
4.1 Voor een goede uitvoering van de overeenkomst heeft Saskia’s Online Solutions het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden. Saskia’s Online Solutions is, behoudens in het geval waarin van de kant van Saskia’s Online Solutions sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid, niet aansprakelijk voor tekortkomingen van deze derden.
4.2 Voor zover derden hun aansprakelijkheid voor schade beperken, is Saskia’s Online Solutions gerechtigd om een dergelijke aansprakelijkheidsbeperking ook namens jou te aanvaarden.
Artikel 5A – Strippenkaarten / urenbundels
5A.1 Een strippenkaart of urenbundel geeft opdrachtgever recht op een vastgesteld aantal coachingsuren of -sessies binnen een vooraf bepaalde periode.
5A.2 De geldigheidsduur van een strippenkaart bedraagt 6 maanden na aankoop, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
5A.3 De strippenkaart is persoonlijk en niet overdraagbaar aan derden.
5A.4 Niet-gebruikte uren of sessies vervallen na afloop van de geldigheidsduur, zonder recht op restitutie.
5A.5 Afspraken binnen de strippenkaart kunnen uiterlijk 24 uur van tevoren kosteloos worden verplaatst. Bij afzegging binnen 24 uur wordt de geplande tijd in mindering gebracht op de strippenkaart.
5A.6 Betaling van de strippenkaart geschiedt voorafgaand aan de eerste sessie, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
5A.7 Restitutie of gedeeltelijke terugbetaling van een reeds betaalde strippenkaart is niet mogelijk, tenzij sprake is van overmacht of beëindiging van de overeenkomst door Saskia’s Online Solutions.
Artikel 5 – Bijzondere voorwaarden diensten/aanbod Saskia’s Online Solutions
5.1 In het aanbod/de diensten van Saskia’s Online Solutions deelt Saskia’s Online Solutions en daarbij betrokken derden, kennis, ervaring en tools om een succesvol resultaat te behalen. Het succes van het aanbod/de diensten van Saskia’s Online Solutions is grotendeels afhankelijk van je eigen inspanningen. Saskia’s Online Solutions kan daarom niet garanderen dat jouw resultaat succesvol zal zijn.
5.2 Het aanbod/de diensten van Saskia’s Online Solutions houden een inspanningsverplichting in en geen resultaatsverbintenis. De door Saskia’s Online Solutions ingezette derden, en ook Saskia’s Online Solutions zelf, spannen zich zoveel mogelijk in zodat je een positief resultaat kunt realiseren, maar kunnen niet garanderen dat je dit positieve resultaat ook echt behaalt.
5.3 Saskia’s Online Solutions spant zich in om de juiste handvatten aan te reiken om jouw levenskwaliteit te verbeteren. Ook staat Saskia’s Online Solutions binnen de grenzen van haar aanbod/diensten voor jou klaar.
Artikel 6 – Gebruik van materialen en licenties
6.1 Gedurende de opleiding/cursus/workshop heb jij, opdrachtgever, toegang tot de materialen en online community’s van Saskia’s Online Solutions, tenzij schriftelijk anders is aangegeven.
6.2 Zodra jouw opleiding/cursus eindigt, heb je niet langer toegang tot de materialen en online community’s van Saskia’s Online Solutions, tenzij schriftelijk anders is aangegeven. Voor het overige is artikel 12 (Intellectueel eigendom) van toepassing op de materialen van Saskia’s Online Solutions.
Artikel 7 – herroepingsrecht / annuleren
7.1 Annuleren/herroepen doe je binnen 14 dagen na aankoop, door aan Saskia’s Online Solutions een e-mail te sturen. De dag dat je de e-mail verstuurt geldt als het annulerings-/herroepingsmoment. Saskia’s Online Solutions checkt of je tijdig hebt herroepen.
7.2 Als je al aanbetalingen hebt gedaan, dan betaalt Saskia’s Online Solutions die zo spoedig mogelijk aan je terug, mits Saskia’s Online Solutions heeft vastgesteld dat je tijdig hebt herroepen/geannuleerd.
7.3 Bij annulering/herroeping moet je al het materiaal dat je al in het kader van de overeenkomst van Saskia’s Online Solutions ontvangen had bij Saskia’s Online Solutions inleveren c.q. aan Saskia’s Online Solutions terugsturen. De licenties op de door Saskia’s Online Solutions verstrekte cursussen, opleidingen, lidmaatschap, tools en community’s vervallen ook.
7.4 Na verloop van 14 dagen na je aanmelding kun je je deelname aan een opleiding, lidmaatschap of cursus niet meer kosteloos annuleren. Gedurende een opleiding, lidmaatschap of cursus kun je niet tussentijds opzeggen. Je bent er expliciet mee akkoord dat artikel 7:408 lid 1 BW over tussentijdse opzegging niet van toepassing is.
7.5 uitsluiting herroepingsrecht; de ondernemer kan het herroepingsrecht van de consument uitsluiten voor producten. De uitsluiting van het herroepingsrecht geldt slechts indien de ondernemer dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld.
7.6 Voor strippenkaarten geldt dat het herroepingsrecht vervalt zodra met de uitvoering van de eerste sessie is begonnen, omdat het hier gaat om persoonlijke dienstverlening.
Uitsluiting van het herroepingsrecht is van toepassing op de volgende producten en diensten:
- die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
- die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
- die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
- die snel kunnen bederven of verouderen;
- waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
- voor kranten en tijdschriften;
- voor audio- en video-opnamen
- voor digitale producten en cursussen;
- persoonlijke coaching (waaronder strippenkaarten);
- lidmaatschap aan online communities
Artikel 8 – Opschorting en ontbinding
8.1 Saskia’s Online Solutions mag de overeenkomst met jou ontbinden als jij, opdrachtgever, de verplichtingen uit de overeenkomst en deze algemene voorwaarden niet nakomt.
8.2 Verder mag Saskia’s Online Solutions de overeenkomst met jou ontbinden als zich omstandigheden voordoen die van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk is of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer van Saskia’s Online Solutions kan worden gevergd, dan wel als zich anderszins omstandigheden voordoen die van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst met jou in redelijkheid niet van Saskia’s Online Solutions mag worden verwacht.
8.3 Voordat Saskia’s Online Solutions overgaat tot het ontbinden van de overeenkomst met jou, stuurt Saskia’s Online Solutions je een schriftelijke ingebrekestelling. Schriftelijk is per e-mail. In die schriftelijke ingebrekestelling geeft Saskia’s Online Solutions je nog een korte termijn om alsnog aan de overeenkomst en deze algemene voorwaarden te voldoen. Doe je dat niet binnen de in de schriftelijk ingebrekestelling genoemde termijn, dan is de overeenkomst ontbonden na verloop van de in de schriftelijke ingebrekestelling gestelde redelijke termijn.
8.4 Saskia’s Online Solutions mag de nakoming van de verplichtingen uit de overeenkomst met jou en deze algemene voorwaarden opschorten, als jij de verplichtingen uit de overeenkomst en/of deze algemene voorwaarden niet nakomt. Als Saskia’s Online Solutions gegronde redenen heeft om te vrezen dat jij als opdrachtgever je verplichtingen uit de overeenkomst en/of deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk niet (behoorlijk) zult nakomen, mag Saskia’s Online Solutions de nakoming van de verplichtingen uit de overeenkomst met jou en deze algemene voorwaarden ook opschorten.
8.5 Saskia’s Online Solutions brengt je schriftelijk op de hoogte van de opschorting. Schriftelijk is per e-mail.
Artikel 9 – Prijzen en betalingsvoorwaarden
9.1 De prijzen van het aanbod/de diensten zijn altijd exclusief btw en andere heffingen van overheidswege, alsmede exclusief in het kader van de overeenkomst te maken kosten, waaronder verzend- en administratiekosten, tenzij schriftelijk anders aangegeven.
9.2 Betaling kan ineens of, als Saskia’s Online Solutions dat schriftelijk aanbiedt, in termijnen. Als je betaalt in termijnen, dan blijft ook na het einde van de overeenkomst de verplichting tot betaling bestaan, net zolang tot je het volledige verschuldigde bedrag hebt betaald.
9.3 Voor strippenkaarten geldt dat betaling altijd vooraf plaatsvindt, vóór aanvang van de eerste sessie.
9.4 Tenzij anders schriftelijk overeengekomen, betaal je voor alle diensten en producten van Saskia’s Online Solutions direct elektronisch bij het bestellen c.q. aangaan van de overeenkomst het verschuldigde bedrag ineens of in termijnen, als die mogelijkheid er is en je hiervoor gekozen hebt.
9.5 Betaling geschiedt zonder aftrek of verrekening, zonder opschorting wegens vermeende of daadwerkelijke toerekenbare tekortkomingen.
9.6 Bij een betalingsachterstand ontvang je van Saskia’s Online Solutions een betalingsherinnering, waarin staat vermeld dat bij niet tijdige betaling
administratiekosten doorberekend worden voor de ingebrekestelling. Ook kondigt Saskia’s Online Solutions aan dat Saskia’s Online Solutions bij niet tijdige betaling de toegang tot een opleiding, cursus, de online community, online sessies etc. opschort dan wel ontzegt.Vindt na deze betalingsherinnering geen tijdige betaling plaats, dan ben je in verzuim en ben je wettelijke rente en de buitengerechtelijke incassokosten bovenop het openstaande bedrag verschuldigd aan Saskia’s Online Solutions. De buitengerechtelijke incassokosten bedragen minimaal 15% van het openstaande bedrag, met een minimum van € 500 exclusief btw, tenzij je een particulier (consument) bent. In dat laatste geval ben je de buitengerechtelijke incassokosten op basis van het Besluit vergoeding buitengerechtelijke incassokosten aan Saskia’s Online Solutions verschuldigd, met een minimumbedrag van € 40,=.
9.7 Klachten over een factuur moet je binnen 1 (één) week na de datum op de factuur schriftelijk bij Saskia’s Online Solutions melden. Schriftelijk is per e-mail. Doe je dit niet binnen de gestelde termijn, dan ben je te laat en heb je je rechten verwerkt. Een klacht over een factuur schort de betalingsverplichting niet op.
9.8 Zodra Saskia’s Online Solutions je in gebreke heeft gesteld, schort Saskia’s Online Solutions haar verplichtingen uit de overeenkomst en deze voorwaarden op totdat je het verschuldigde bedrag (met inbegrip van alle kosten) hebt voldaan.
Artikel 10 – Overmacht
10.1 Saskia’s Online Solutions hoeft haar verplichtingen uit de overeenkomst en de algemene voorwaarden niet na te komen als sprake is van een overmachtsituatie. Saskia’s Online Solutions is dan niet aansprakelijk voor schade die je hebt geleden, lijdt en/of nog zult lijden.
10.2 Onder overmacht verstaat Saskia’s Online Solutions onder andere: overheidsmaatregelen; storing van internet, computernetwerk- of telecommunicatiediensten; (tijdelijk) niet beschikbaar zijn van onder andere netwerken, software, diensten en programma’s van derde partijen; netwerkaanvallen, waaronder DoS- of DDoS-aanvallen; oorlog; staking; natuurgeweld; brand; terrorisme; vervoersproblemen; het plotseling niet beschikbaar zijn van een locatie of (cursus/training/workshop)ruimte; andere bijzondere omstandigheden; andere bijzondere omstandigheden (zoals pandemieën, epidemieën, virussen, lockdown, natuurrampen, overstromingen, etc.)
10.3 Saskia’s Online Solutions heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen als de overmachtsituatie intreedt nadat Saskia’s Online Solutions haar verplichting had moeten nakomen.
10.4 Zolang de overmachtsituatie voortduurt mag Saskia’s Online Solutions de verplichtingen uit de overeenkomst en deze algemene voorwaarden opschorten. Duurt deze periode langer dan 2 (twee) maanden, dan mag zowel jij als Saskia’s Online Solutions de overeenkomst geheel of gedeeltelijk ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de ander.
10.5 Is Saskia’s Online Solutions ten tijde van het intreden van de overmachtsituatie de overeenkomst al gedeeltelijk nagekomen en vertegenwoordigt dat deel een zelfstandige waarde, dan mag Saskia’s Online Solutions om voor dit nagekomen gedeelte een factuur aan je sturen.
Artikel 11 – Intellectueel eigendom/gebruik van materialen
11.1 Op teksten, materialen, werkboeken, werkbladen, audio’s, afbeeldingen, video’s, content behorende bij de diensten en producten van Saskia’s Online Solutions, bezit Saskia’s Online Solutions de intellectuele eigendomsrechten. Zolang de overeenkomst duurt mag je gebruik maken van de materialen. Het is niet toegestaan deze te delen met derden, tenzij Saskia’s Online Solutions je hiervoor schriftelijk toestemming heeft gegeven. Het is ook niet toegestaan om de opgedane kennis commercieel te verkopen of op te nemen in een eigen programma, dienst of product, tenzij Saskia’s Online Solutions je hiervoor schriftelijk toestemming heeft gegeven.
11.2 Als voor verkrijging van een dergelijk intellectueel eigendomsrecht een registratie of depot vereist is, dan is Saskia’s Online Solutions uitsluitend bevoegd tot het doen daarvan.
11.3 Het is jou, opdrachtgever, niet toegestaan om zonder voorafgaande toestemming van Saskia’s Online Solutions haar beeldmateriaal, informatie, content, etc. van de website of social mediakanalen te gebruiken.
11.4 Bij overtreding van dit artikel ben je Saskia’s Online Solutions direct een opeisbare boete verschuldigd van € 5.000 (vijfduizend euro) verschuldigd voor iedere overtreding, alsmede € 1.000 (duizend euro) voor iedere dag dat de overtreding voortduurt, onverminderd het recht van Saskia’s Online Solutions om naast de boete (volledige) schadevergoeding te vorderen alsmede onverminderd al haar overige rechten.
Artikel 12 – Verantwoordelijkheid opdrachtgever voor aanleveren materialen/informatie
12.1 De opdrachtgever is verplicht om alle informatie, materialen, documenten of andere benodigdheden die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst, volledig, correct en tijdig aan Saskia’s Online Solutions te verstrekken.
12.2 Indien de opdrachtgever de benodigde informatie of materialen niet of niet tijdig aanlevert, heeft Saskia’s Online Solutions het recht om de uitvoering van haar werkzaamheden op te schorten totdat aan deze verplichting is voldaan.
12.3 Het niet of niet tijdig aanleveren van benodigde informatie of materialen ontslaat de opdrachtgever niet van zijn/haar betalingsverplichting. De overeengekomen vergoeding blijft in dat geval volledig verschuldigd, omdat Saskia’s Online Solutions voor de uitvoering van de werkzaamheden tijd heeft gereserveerd die anders aan andere klanten besteed had kunnen worden.
12.4 Saskia’s Online Solutions zal zich inspannen om de opdrachtgever tijdig te informeren indien benodigde informatie of materialen ontbreken. Eventuele vertraging in de uitvoering van de overeenkomst die voortvloeit uit het niet tijdig aanleveren komt volledig voor rekening en risico van de opdrachtgever.
Artikel 13 – Klachten
13.1 Mocht je ontevreden zijn over de uitvoering van de overeenkomst, dan moet je dit zo spoedig mogelijk aan Saskia’s Online Solutions laten weten door middel van een e-mail via info@saskiasonlinesolutions.nl.
13.2 Klachten meld je binnen 14 (veertien) dagen na het ontstaan van de klacht aan Saskia’s Online Solutions. Meld je je klachten later, dan heb je geen recht meer op herstel, vervanging of schadeloosstelling.
13.3 Een klacht schort je betalingsverplichting niet op.
Artikel 14 – Aansprakelijkheid
14.1 Als je onjuiste of onvolledige gegevens aan Saskia’s Online Solutions hebt doorgeven, is Saskia’s Online Solutions niet aansprakelijk als hierdoor schade bij jou ontstaat.
14.2 Saskia’s Online Solutions is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door medewerking, diensten en leveranties van andere partijen, waarop Saskia’s Online Solutions weinig of geen invloed heeft.
14.3 Bij ontbinding van de overeenkomst is Saskia’s Online Solutions nooit verplicht om je enige schadevergoeding te betalen of je schadeloos te stellen.
14.4 Heb je zelf schuld aan het ontstaan van je schade en/of ben je zelf verzekerd tegen de ontstane schade, dan hoeft Saskia’s Online Solutions aan jou geen schadevergoeding te betalen.
14.5 Als sprake is van overmacht, dan is Saskia’s Online Solutions niet aansprakelijk voor enige schade.
14.6 De aansprakelijkheid van Saskia’s Online Solutions voor tekortkomingen in producten en diensten van derden, waaronder ook software, applicaties, licenties en hardware, is uitgesloten.
14.7 Saskia’s Online Solutions is eventueel alleen aansprakelijk tegenover jou: voor schade of lichamelijk letsel aan personen als gevolg van een onrechtmatige daad, die Saskia’s Online Solutions kan worden toegerekend, of voor schade doordat Saskia’s Online Solutions niet correct voldoet aan onze overeenkomst.
14.8 Coaching is bedoeld ter ondersteuning van persoonlijke en zakelijke groei en vervangt geen therapie of medische behandeling. Saskia’s Online Solutions kan niet aansprakelijk worden gesteld voor beslissingen die opdrachtgever op basis van coaching maakt.
14.9 Een onrechtmatige daad is een inbreuk op een recht van een ander (zoals het eigendomsrecht), het handelen of niet handelen in strijd met de wet (zoals vernieling) en handelen in strijd met normen en waarden (zoals inbreuk op andermans privacy).
14.10 Iedere aansprakelijkheid van Saskia’s Online Solutions voor enige andere vorm van schade is uitgesloten. Dat betekent dat vergoeding van indirecte schade of gevolgschade tijdens onze dienstverlening is uitgesloten.
14.11 De eventuele aansprakelijkheid van Saskia’s Online Solutions voor directe schade is per gebeurtenis (waarbij een reeks van opeenvolgende gebeurtenissen telt als één (1) gebeurtenis) en is beperkt tot maximaal het bedrag van de voor die overeenkomst afgesproken prijs, inclusief btw.
14.12 De uitsluiting en beperking van aansprakelijkheid, zoals hiervoor is aangegeven, geldt niet als je schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid door Saskia’s Online Solutions.
14.13 Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is dat je de directe schade onmiddellijk, maar uiterlijk binnen één (1) maand, na het ontstaan daarvan schriftelijk en voldoende gemotiveerd bij Saskia’s Online Solutions meldt.
14.14 Iedere vordering tot schadevergoeding tegen Saskia’s Online Solutions vervalt door het enkele verloop van 1 (één) jaar na het ontstaan van de oorzaak van de vordering tot schadevergoeding.
14.15 Jij vrijwaart Saskia’s Online Solutions voor iedere aansprakelijkheid voor schade bij derden.
14.16 In geval van een toerekenbare tekortkoming, moet je Saskia’s Online Solutions eerst schriftelijk in gebreke stellen en Saskia’s Online Solutions nog een redelijke termijn gunnen om alsnog haar verplichtingen na te komen of eventuele fouten te herstellen, schade te beperken of op te heffen.
Artikel 15 – Geheimhouding en persoonsgegevens
15.1 Jij en Saskia’s Online Solutions zijn verplicht tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie die wij in het kader van de overeenkomst van elkaar of uit andere bronnen hebben verkregen, tenzij dit openbare bronnen betreft. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de ander is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
15.2 Saskia’s Online Solutions neemt jouw privacy serieus en houdt zich in dit kader aan de vereisten die de Algemene Verordening Gegevensbescherming aan haar stelt. Meer informatie over hoe Saskia’s Online Solutions omgaat met persoonsgegevens, kun je lezen in de privacyverklaring van Saskia’s Online Solutions. De meest recente versie van deze privacyverklaring staat op de website van Saskia’s Online Solutions www.saskiasonlinesolutions.nl.
Artikel 16 – Geschillen en toepasselijk recht
16.1 Bij eventuele geschillen zullen we altijd eerst ons best doen om deze onderling op te lossen, voordat we ze aan de rechter voorleggen.
16.2 Als we er onderling niet uitkomen, dan leggen we geschillen voor aan de bevoegde rechter te Amsterdam.
16.3 Op alle overeenkomsten tussen Saskia’s Online Solutions en jou en op deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands rechte van toepassing.
Artikel 17 – Slotbepalingen
17.1 Als bepalingen in onze overeenkomst en deze algemene voorwaarden strijdig zijn met elkaar, dan geldt hetgeen we in onze overeenkomst hebben afgesproken.
17.2 Tezamen met de aanmelding voor een of meer van onze producten en/of diensten en een eventuele bevestigingsmail, vormen deze algemene voorwaarden de volledige overeenkomst tussen jou en Saskia’s Online Solutions. Eventuele eerdere overeenkomsten, regelingen en afspraken komen hiermee te vervallen.
17.3 Als onduidelijkheden bestaan over de uitleg van een of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden of als zich een situatie voordoet die niet in deze algemene voorwaarden geregeld is, dan zullen we in overleg treden om ter vervanging nieuwe bepalingen af te spreken, waarbij we zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen in acht zullen nemen.
17.4 Saskia’s Online Solutions mag deze algemene voorwaarden altijd wijzigen.
